SSM — Swiss Solar Maintenance (« SSM », « nous ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons sur le site ssmpro.ch, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Nous traitons vos données conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et, lorsque cela s'applique (par exemple pour des personnes résidant dans l'Union européenne), au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le responsable du traitement des données collectées via le site ssmpro.ch est :
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@ssmpro.ch.
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de demande de devis présent sur le site.
Les données collectées via ce formulaire sont :
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Le message / la description de votre projet
Si vous cochez la case correspondante, votre adresse e-mail est également utilisée pour l'envoi de notre newsletter. Cette case est facultative : votre demande de devis est traitée que vous y soyez inscrit ou non.
Nous pouvons par ailleurs collecter automatiquement certaines données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (par exemple le type de navigateur), sans que celles-ci servent à des fins publicitaires ou de profilage.
Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins sans vous en informer et, le cas échéant, sans recueillir votre consentement.
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Lorsque le RGPD s'applique, ces traitements se fondent notamment sur l'exécution de mesures précontractuelles, votre consentement et notre intérêt légitime à gérer nos demandes et notre clientèle.
Vos données personnelles sont traitées par SSM et son personnel habilité.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à des prestataires techniques qui agissent pour notre compte et selon nos instructions, notamment :
- notre hébergeur, pour le stockage et la disponibilité du site et des messages reçus ;
- le cas échéant, un prestataire d'envoi d'e-mails ou de newsletter.
Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et ne peuvent utiliser vos données à leurs propres fins. Si un transfert de données vers l'étranger devait avoir lieu, nous veillerions à ce qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat conformément à la nLPD et au RGPD.
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
Ces mesures incluent notamment la transmission sécurisée des données du site via le protocole HTTPS, la limitation des accès aux seules personnes habilitées et le recours à des prestataires offrant des garanties de sécurité adéquates.
Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue ; nous nous engageons à agir avec diligence et à réagir rapidement en cas d'incident.
Le site ssmpro.ch n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de marketing ou de profilage. Nous ne suivons pas votre navigation à des fins commerciales.
Le site peut utiliser un « service worker » technique : il s'agit d'un composant qui s'exécute dans votre navigateur afin d'assurer le bon fonctionnement de l'application web (par exemple la mise en cache de certains éléments pour accélérer l'affichage et permettre une consultation plus fluide). Ce mécanisme est strictement technique et ne sert pas à vous identifier ni à des fins publicitaires.
Vous pouvez à tout moment vider le cache de votre navigateur ou supprimer les données du site dans les paramètres de celui-ci.
Conformément à la nLPD et, lorsqu'il s'applique, au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
L'exercice de ces droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité afin de protéger vos données.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la législation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :
- En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ;
- Dans l'Union européenne : l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site, de nos pratiques ou de la législation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site ssmpro.ch. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : [Date à compléter].